Article Sidebar

Download
Download Article

Main Article Content

Abstract

The Role of Village Officials' Communication in Efforts to Improve the Quality of Public Services in Sifalaete Village, Gunungsitoli Idanoi District, Gunungsitoli City. This study aims to analyze the role of communication among officials in Sifalaete Village, Gunungsitoli Idanoi District, Gunungsitoli City, and to determine the quality of public services in Sifalaete Village, Gunungsitoli Idanoi District, Gunungsitoli City. To achieve these objectives, the researcher processed the data using qualitative descriptive methods, utilizing in-depth interviews as the instrument and employing purposive sampling techniques, which involved questioning one key informant and six supporting informants. Based on the analysis, the following conclusions can be drawn: The research findings indicate that village officials' communication plays a crucial role in enhancing the quality of public services. The findings highlight the importance of effective interpersonal communication, transparency, and community participation in decision-making processes. These research findings have significant implications for the development of strategies and policies to enhance the quality of public services at the village level. Recommendations are provided to improve training and development of communication skills for village officials, strengthen communication-oriented leadership, and enhance organizational support to facilitate effective communication between village government and the community.

Keywords

Communication Transparency Community Participation Decision-Making Processes

Article Details

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

How to Cite
Laowo, D. P., Larosa, Y. M. ., Mendrofa, S. A. ., & Waruwu, S. . (2024). The Role of Village Apparatus Communication in an Effort to Improve the Quality of Community Services . Golden Ratio of Data in Summary, 4(2), 654–671. https://doi.org/10.52970/grdis.v4i2.662
Download Citation
Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
BibTeX

References

  1. Adiyoso. (2021). Manajemen sumber daya manusia. Andi.
  2. Amelia, A., Manurung, K. A., & Purnomo, D. B. (2022). Peranan manajemen sumber daya manusia dalam organisasi. Mimbar Kampus: Jurnal Pendidikan dan Agama Islam, 21(2), 128-138.
  3. Aprilia, M., Siswidiyanto, & Setyowati, E. (2019). Perencanaan program akta online dalam meningkatkan pelayanan akta kelahiran (Studi pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Banyuwangi). Jurnal Administrasi Publik (JAP), V(5), 1-5.
  4. Armanto, R., & Gunarto, M. (2020). Pengaruh komitmen dan kompensasi terhadap kinerja dosen pada Perguruan Tinggi Swasta (PTS). MBIA, 19(2), 218-226.
  5. Ayu, T. W. (2017). Komunikasi & public relations: Panduan untuk mahasiswa, birokrat, dan praktisi bisnis. CV Pustaka Setia.
  6. Cahyono, H., & Mufidayati, K. (2021). Partisipasi masyarakat dalam perencanaan APBDes Sasakpanjang Kecamatan Tajurhalang Kabupaten Bogor. Indonesian Treasury Review: Jurnal Perbendaharaan, Keuangan Negara dan Kebijakan Publik, 6(2), 173-194.
  7. Darim, A. (2020). Manajemen perilaku organisasi dalam mewujudkan sumber daya manusia yang kompeten. Munaddhomah: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 1(1), 22-40.
  8. Ekawati, F. (2018). Manajemen sumber daya manusia dalam meningkatkan mutu pendidikan di SMPIT. Jurnal ISEMA: Islamic Educational Management, 3(2), 118-139.
  9. Faturahman, B. M. (2018). Aktualisasi nilai demokrasi dalam perekrutan dan penjaringan perangkat desa. Sospol: Jurnal Sosial Politik, 4(1), 132-148.
  10. Hamid, H. (2018). Peran pemerintah daerah dalam pemberdayaan petani padi di Kecamatan Pallangga, Kabupaten Gowa, Provinsi Sulawesi Selatan. Khazanah Ilmu Berazam, 1(03), 32-48.
  11. Hendayani, E. (2018). Pengaruh pemberian kompensasi terhadap kinerja pegawai pada pelayanan publik di Desa Jalatrang Kecamatan Cipaku Kabupaten Ciamis. Dinamika: Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara, 4(4), 621-628.
  12. Kaseng, E. S. (2023). Analisis pendekatan komunikasi partisipatif lembaga desa dalam pemberdayaan masyarakat untuk pembangunan berkelanjutan. Jurnal Ekonomi dan Riset Pembangunan, 1(3), 42-52.
  13. Kusumaryoko, P. (2021). Manajemen sumber daya manusia di era revolusi industri 4.0. Deepublish.
  14. Manembu, A. E. (2018). Peranan perempuan dalam pembangunan masyarakat desa (Suatu studi di Desa Maumbi Kecamatan Kalawat Kabupaten Minahasa Utara). Politico: Jurnal Ilmu Politik, 7(1).
  15. Meithiana, I., & Ansory, H. (2019). Manajemen sumber daya manusia. Andi.
  16. Moleong, L. J. (2017). Metode penelitian kualitatif. PT Remaja Rosdakarya.
  17. Muhammad, A. (2019). Komunikasi organisasi. PT Bumi Aksara.
  18. Mulyadi. (2019). Metode penelitian kualitatif. Alfabeta.
  19. Mustafa, et al. (2020). Komunikasi bisnis. CV Andi.
  20. Nasir, M. (2020). Budaya organisasi dan disiplin kerja serta pengaruhnya terhadap kinerja karyawan. Akmen Jurnal Ilmiah, 18(01), 71-83.
  21. Padil, P., & Nashruddin, N. (2021). Implementasi layanan bimbingan kelompok dalam meningkatkan kedisiplinan belajar siswa di sekolah. Jurnal Bimbingan Konseling dan Psikologi, 1(1), 25-36.
  22. Peace, R. W., & Faules, D. F. (2019). Komunikasi organisasi: Strategi meningkatkan kinerja perusahaan. PT Remaja Rosdakarya.
  23. Prasetya, M. N. (2018). Membangun ekonomi Kota Medan mulai dari peningkatan sumber daya manusia di daerah pesisir. JUPIIS: Jurnal Pendidikan Ilmu-Ilmu Sosial, 10(1), 104-111.
  24. Ratminto. (2018). Manajemen pelayanan. Pustaka Pelajar.
  25. Samud, S. (2018). Peranan pemerintah dalam mensejahterakan masyarakat melalui bantuan sosial perspektif ekonomi Islam. Al-Amwal: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syari'ah, 10(2), 215-228.
  26. Schein. (2020). Manajemen personalia dan sumber daya manusia. DFFE.
  27. Sinambela, L. P. (2018). Reformasi pelayanan publik: Teori, kebijakan, implementasi. Bumi Aksara.
  28. Sopiah. (2018). Manajemen sumber daya manusia. Deepublish.
  29. Spradley, J. P. (2018). Prosedur penelitian (Edisi Revisi VI). Penerbit Rineka Cipta.
  30. Sri Handini, M. M., Sukaai, M. M., & MM, H. K. A. (2019). Pemberdayaan masyarakat desa dalam pengembangan UMKM di wilayah pesisir. Scopindo Media Pustaka.
  31. States, A. L. (2018). Corporate social responsibility dalam perspektif governance. Deepublish.
  32. Sudarso, A. P., Gracia, B. A., & Rahayu, R. S. (2023). Pengembangan SDM menanamkan kesadaran pentingnya gotong royong di Desa Cihambulu Kecamatan Pabuaran Kabupaten Subang Jawa Barat. Idea Abdimas Journal, 1(3), 163-171.
  33. Sudianing, N. K., & Ardana, D. M. J. (2022). Efektivitas musyawarah perencanaan pembangunan desa (MUSRENBANGDES) di masa pandemi Covid-19 di Desa Padangbulia Kecamatan Sukasada. Locus, 14(2), 100-115.
  34. Sugiyono. (2017). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, R&D. Alfabeta.
  35. Sutardji. (2016). Komunikasi. Laksana.
  36. Syafie, I. K. (2019). Ilmu administrasi publik. Rineka Cipta.
  37. Thoha, M. (2018). Perilaku organisasi: Konsep dasar dan aplikasinya. PT Raja Grafindo Persada.
  38. Ulum, M. C., & Anggaini, N. L. V. (2020). Community empowerment: Teori dan praktik pemberdayaan komunitas. Universitas Brawijaya Press.
  39. Wahyuni. (2017). Pengembangan koleksi jurnal: Studi kasus di perpustakaan UIN Sunan Kalijaga. Laksana.
  40. Widjaya, H. A. W. (2019). Komunikasi dan hubungan masyarakat. Bumi Aksara.
  41. Zeithaml, V., & Berry, L. (2018). Pelayanan publik. Salemba Empat.

Similar Articles

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 > >> 

You may also start an advanced similarity search for this article.